Ghid de activare a eSIM-ului 

Ghid de instalare pentru utilizatorii de iPhone

Pregătiri înainte de instalare: Pregătiți-vă

1. Verificați compatibilitatea dispozitivului
   Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. acceptă eSIM (iPhone XR sau o versiune ulterioară, cu iOS 12.1 sau o versiune mai recentă).
   Sfat de profesionist: Puteți verifica compatibilitatea accesând Setări > General > Despre și căutând „eSIM” sau „Blocare operator”.
2. Verifică dacă iPhone-ul tău este deblocat de operator
   Deschide Setări > General > Despre. Derulează în jos până la Blocare operator. Dacă apare mesajul „Fără restricții SIM”, iPhone-ul tău este deblocat. În caz contrar, contactează operatorul tău pentru a-l debloca.
3. Pregătiți-vă rețeaua
   Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la Wi-Fi sau la rețeaua de date mobile pe durata instalării.
4. Țineți la îndemână datele eSIM-ului dvs.
   Păstrați la îndemână codul QR primit în e-mailul de la Reloadnow pentru activare.

Instalarea eSIM: rapidă și simplă

1. Utilizarea unui cod QR
   Deschideți Setări > Rețea celulară (sau Date mobile). Atingeți Adăugați eSIM sau Adăugați plan de date. Alegeți Utilizați codul QR, scanați codul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
   Sfat: Dacă vizualizați codul QR din e-mailul pe care vi l-am trimis pe iPhone, puteți apăsa și ține apăsat codul QR (începând cu iOS 15) pentru a-l activa direct. Nu este nevoie de un al doilea ecran!
   Denumiți-vă eSIM-ul (de exemplu, „Reloadnow”) pentru o identificare ușoară. eSIM-ul se numește „Drei” în telefonul dvs. înainte de editare 
2. Introduceți datele manual (opțional)
   Dacă nu puteți scana codul QR, selectați opțiunea „Introduceți datele manual”. Introduceți adresa SM-DP+ și codul de activare furnizate în e-mailul primit de la Reloadnow.
3. Activați
   Urmați instrucțiunile pentru a confirma activarea.
   IMPORTANT: Nu uitați să activați roamingul de date pentru a putea utiliza serviciul. 

După instalare: Confirmare și personalizare

1. Confirmă activarea
   Verifică dacă în bara de stare a iPhone-ului tău apare pictograma de semnal. Accesează Setări > Rețea mobilă și verifică dacă noul eSIM apare la secțiunea „Abonamente de telefonie mobilă”.
2. Setați planul implicit
   Alegeți eSIM-ul ca linie principală pentru date mobile sau apeluri din Setări > Rețea mobilă > Date mobile.
3. Testează-ți conexiunea
   Deschide un browser sau o aplicație pentru a te asigura că eSIM-ul tău funcționează fără probleme.

Sfaturi pentru rezolvarea problemelor: Nu-ți face griji!

1. Nu aveți semnal?
   Asigurați-vă că eSIM-ul este activat din Setări > Rețea mobilă. Reporniți dispozitivul pentru a reîmprospăta conexiunea.
2. Probleme cu activarea?
   Verificați conexiunea la Wi-Fi sau la rețeaua de telefonie mobilă. Scanați din nou codul QR sau verificați încă o dată datele introduse manual.
3. Încă aveți probleme?
   Contactați serviciul de asistență Reloadnow pentru ajutor non-stop. Suntem aici să vă ajutăm!

Note suplimentare: Flexibilitate la îndemână

1. Reveniți la o cartelă SIM fizică pe un dispozitiv d
   Accesați Setări > Rețea celulară, atingeți eSIM-ul dvs. și selectați „Eliminați planul de date mobile”. Introduceți cartela SIM fizică pentru a o reactiva.
2. Ștergeți eSIM-ul d
   Accesați Setări > Rețea mobilă, atingeți eSIM-ul și selectați Ștergeți eSIM-ul.

Gata!

Bucură-te de o conectivitate fără întreruperi cu Reloadnow, indiferent unde te duc aventurile tale. Rămâi conectat cu ajutorul abonamentelor noastre de date fiabile și al procesului rapid de activare.


 

Ghid de instalare pentru utilizatorii de Android

Bucurați-vă de o conectivitate perfectă în doar câțiva pași!

Pregătiri înainte de instalare: Pregătiți-vă

1. Verifică dacă telefonul tău este deblocat de operator
   Telefonul tău trebuie să fie deblocat pentru a putea utiliza o cartelă eSIM de la Reloadnow.
   Cum se verifică:
   • Deschideți Setări > Despre telefon > Blocare operator.
   • Dacă apare mesajul „Fără restricții SIM”, dispozitivul tău este deblocat. În caz contrar, contactează operatorul tău de telefonie mobilă.
2. Pregătiți-vă rețeaua
   • Conectați-vă la o rețea Wi-Fi stabilă sau la o rețea de date mobile înainte de a începe instalarea.
   • Dacă treci de la o cartelă SIM fizică, păstreaz-o activă până când eSIM-ul este instalat complet.
3. Țineți la îndemână datele eSIM-ului
   • Ține la îndemână codul QR primit în e-mailul de la Reloadnow.
   • Dacă telefonul tău nu acceptă scanarea codurilor QR, va trebui să introduci datele manual (adresa SM-DP+ și codul de activare).

Instalarea eSIM: rapidă și simplă

1. Utilizarea unui cod QR
   • Deschideți Setări.
   • Accesează secțiunea Conexiuni > Manager SIM (Samsung) sau Rețea și internet > Cartele SIM (Google Pixel, Oppo, OnePlus).
   • Atingeți „Adăugați un eSIM ” sau „Descărcați un SIM” în schimb.
   • Selectează opțiunea „Scanare cod QR ” și scanează codul din e-mailul primit de la Reloadnow.
   • Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza activarea.
   Sfat: Pe Android 13 și versiunile ulterioare, ține apăsat codul QR din e-mail pentru a-l activa direct – nu este nevoie de un al doilea ecran!
2. Introduceți datele manual (dacă este necesar)
   • Dacă scanarea nu funcționează, selectați „Introduceți detaliile manual”.
   • Introduceți adresa SM-DP+ și codul de activare din e-mailul dvs.
   • Confirmați și continuați.
3. Activează-ți eSIM-ul
   • După instalare, accesați Setări > Manager SIM (sau SIM-uri).
   • Selectează „Drei eSIM ” ca SIM preferat pentru date mobile.
   • Activează datele mobile și roamingul de date (dacă este cazul).

După instalare: Confirmare și personalizare

1. Confirmă activarea
   • Verifică dacă apar barele de semnal în bara de stare.
   • Deschideți Setări > Manager SIM și verificați dacă noul eSIM este activ.
2. Setați cartela SIM implicită (dacă este necesar)
   • Dacă utilizați două cartele SIM (eSIM + SIM fizică), alegeți pe care dintre ele să o utilizați pentru apeluri, mesaje text și date mobile din Setări > Manager SIM > Cartele SIM preferate.
3. Testează-ți conexiunea
   • Deschideți un browser sau o aplicație pentru a vă asigura că eSIM-ul funcționează corect.

Sfaturi pentru rezolvarea problemelor: Nu-ți face griji!

1. Nu apare opțiunea eSIM în Setări?
   • Reporniți telefonul și verificați din nou.
   • Asigură-te că dispozitivul tău are instalată cea mai recentă versiune de Android.
   • Dacă această opțiune nu este disponibilă, este posibil ca dispozitivul tău să nu accepte eSIM.
2. Nu funcționează după activare?
   • Activează modul Avion, apoi dezactivează-l.
   • Asigurați-vă că serviciul de roaming de date este activat (mai ales când călătoriți).
   • Selectați manual o rețea din Setări > Rețele mobile > Operatori de rețea.
3. Codul QR nu se scanează?
   • Măriți luminozitatea ecranului și asigurați-vă că codul QR este complet vizibil.
   • Pe Android 13 sau o versiune ulterioară, ține apăsat codul QR din e-mail pentru a-l activa.
   • Dacă scanarea nu reușește, folosiți opțiunea „Introduceți datele manual ”.
4. Încă ai probleme?
   • Reporniți telefonul și încercați din nou.
   • Contactați serviciul de asistență Reloadnow pentru asistență non-stop— vă stăm cu plăcere la dispoziție!

Note suplimentare: Flexibilitate la îndemână

1. Reveniți la o cartelă SIM fizică
   • Deschideți Setări > Manager SIM.
   • Selectează „Reloadnow eSIM ” și atinge „Eliminare eSIM”.
   • Introduceți cartela SIM fizică pentru a o reactiva.
2. Scoateți eSIM-ul (dacă este necesar)
   • Accesează Setări > Gestionare SIM > eSIM.
   • Atingeți „Eliminare eSIM ” și confirmați eliminarea.

Gata!

Bucură-te de o conectivitate fără întreruperi cu Reloadnow, indiferent unde te duc aventurile tale. Rămâi conectat cu ajutorul abonamentelor noastre de date fiabile și al procesului rapid de activare.

Aveți întrebări? Vizitați pagina noastră de întrebări frecvente sau contactați serviciul de asistență Reloadnow pentru a beneficia de ajutorul nostru amabil!